变通为人，善自责
在事业受到挫折、群众情绪低落时，负有一定领导责任的人引 咎自责，能产生振奋人心、鼓舞士气的作用。除了那些只宜于小范围内私下进行的以外，自责时要敢于“亮 丑”，不要怕失面子，尽可能在较大范围内公开进行。
一位领导曾应邀参加一个高教工作座谈会，迟到了半个小时， 该领导对此做了这样的讲话：“我今天迟到了半个小时，不管什么 原因都不能自我原谅（主办单位未将地址通知他)。我向大家做检 查，不坚决改掉这种拖拉作风！”
不言而喻，一点失误，且由客观原因造成，当事人却立即进行 公开的自我批评，这自然会得到群众的称赞。自责如果能与对手相 结合，将显得客观公允，令人折服。
变通的人在善于自责的同时，不轻易去指责别人。指责是对别 人自尊心的一种伤害，它只能促使对方起来维护他的荣誉，为自己 辩解，甚至会记下你这一箭之仇，寻机日后报复。人的本性就是这
样，无论他多么不对，他都宁愿自责而不希望别人去指责他们。我 们都是这样，在你想要指责别人的时候，你得记住，指责就像放出 的信鸽一样，它总要飞回来的。
面对可以指责的事情，你完全可以这样说：“发生这种情况真 遗憾，不过你肯定不是故意这么做的，是吗？为了防止今后再有此 类事情发生，我们可以分析一下原因……”这种真心诚意的帮助， 远比指责更有效。
0用自责为自己脱身
人非圣贤，孰能无过？人们在工作和生活中出现了过钳、失谈，是痛痛快袂地承认与自责, 还是讳英如深' 遮遮掩掩呢？聪明人往往选择前者。
只有多从-身反省，不轻易去指责别人，才能减少人与人之间 的摩檫。
一位留法的中国学生介绍说，法国人爱认错。有一次，他没 有租用电话，账单上却出现了 I9法郎的租用电话费用，他便前往 电话局交涉。接待人员虽不知道详情，却坦然承认可能是电话局的 错，并估计是往电脑里输入数字的工作人员疏忽了，打错了房间的 号码。后来，问题查清，果然是电话局搞错了。负责处理此事的营 业员特写信代电话局向中国留学生道^吹，承认营业员的工作有需要 改进的地方，并减少中国留学生的部分电话费，以作为他跑一趟电 话局的补偿。
这位留学生还发现，法国人不但爱认错，而且很少抱怨和批评 别人。他在法国很少听到诸如学生因考试迟到而抱怨天气或堵车， 也没有见过谁不小心踩了狗屎而责怪邻居为什么在这儿遛狗。他分 析，这可能是法国人认为碰上了不愉快的事，再去强调客观已于事 无补，而这时扪心自问有没有错，则可避免下次再犯同样的错误。 旅法几年，他很少见过法国人在公共场合吵架。他认为，法国这个 民族长期奉行的自我认错习惯，真不啻为润滑剂，它最大限度地减 少了人际交往中的摩擦。
多反省，少责人是变通为人不可少的策略。多认错，如果错误 真的是在自己方面，那就争取到了主动；如果不是，有错的一方也 会向你表示谢意或敬意。更为常见的现象，往往是双方都有一定的 责任。在这种情况下，先认错的一方往往也是比较主动一些。
死不认错，横行霸道，再强大也会招祸上身。因此，中国古人
说得好：“完名美节不宜独任，分些与人，可以远害全身；辱行污 名不宜全推，引些归己，可以韬光养德。” “执拗者福轻，而宽厚之 士其年必长。”
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